Política de cancelación y/o devoluciones

- El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción a las actividades en los siguientes términos y condiciones:

- Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a jefatura@juniorsflordeneu.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En el email deben constar todos los datos del pago (Referencia), incluyendo nombre del curso, nombre y apellidos del asistente, fecha de compra/pago, datos de contacto y datos del solicitante de la devolución (debe ser el mismo que realizó el abono). Si alguno de los datos facilitados para la cancelación no fuese veraz o no fuera posible validar que el solicitante es aquel que realizó el abono, este no podrá ser devuelto y la solicitud será desestimada.

- Las tasas de devolución son las siguientes:

ACTIVIDADES DURANTE EL CURSO

Se entienden como tal, a título enunciativo y no limitante: acampadas, excursiones, retiros, encuentros, sábados de Juniors, etc.

El usuario puede cancelar la inscripción hasta transcurridos catorce (14) días naturales desde la fecha de abono del pago de la actividad y se le reembolsará el 50% del importe total de la inscripción. Pasada esa fecha, ya no será posible la devolución. La diferencia al total no se devolverá en concepto de las gestiones que hayan podido derivarse para la reserva de plaza en la actividad (seguros, alquiler de vehículos, alojamiento, alimentación, etc.). No obstante, si durante dicho plazo de catorce (14) días naturales la actividad contratada hubiera comenzado, el Cliente no tendrá derecho a desistir del contrato, reconociendo el Cliente haber sido informado en tal sentido por la ASSOCIACIÓ JUVENIL SANT ROC I SANT SEBASTIÀ D’ALCOI y consintiendo expresamente que, en el referido caso, perderá su derecho de desistimiento.

ACTIVIDADES DE VERANO (Campamentos)

El usuario puede cancelar la inscripción libre de cargo hasta el último de los días habilitados para la entrega de documentación y que figuran en la información que se aporta relativa del campamento. Sobrepasada esta fecha se aplican los siguientes baremos de devolución para la actividad "Campamentos de verano 2026":

Del 28 de junio a 3 de julio = 75%

Del 4 de julio al 10 de julio = 50%

Pasado el 10 de julio = 0%

La diferencia al total no se devolverá en concepto de las gestiones que hayan podido derivarse para la reserva de plaza en la actividad (seguros, alquiler de vehículos, alojamiento, alimentación, etc.). En consideración a los baremos aportados arriba, el Cliente no tendrá derecho a desistir del contrato fuera de los plazos indicados, reconociendo el Cliente haber sido informado en tal sentido por la ASSOCIACIÓ JUVENIL SANT ROC I SANT SEBASTIÀ D’ALCOI y consintiendo expresamente que, en el referido caso, perderá su derecho de desistimiento.

CUOTA ANUAL

Para las altas entre el 1 de septiembre y 31 de diciembre, las cancelaciones solo podrán realizarse durante el primer mes de haber realizado el abono, siendo la fecha tope para realizar el mismo el último día natural del calendario (31 de diciembre).

Para las altas entre el 1 de enero y 1 de julio, el plazo de un mes se mantiene vigente, debiendo haberse abonado la cuota en los primeros 14 días de iniciar la relación con la Asociación y previo a realizar cualquier actividad.

En cualquiera de los casos, el plazo de desistimiento queda anulado si durante dicho periodo se ha iniciado y participado de cualquier actividad (a título enunciativo y no limitante: campamentos, acampadas, excursiones, retiros, encuentros, sábados de Juniors, etc.), reconociendo el Cliente haber sido informado en tal sentido por la ASSOCIACIÓ JUVENIL SANT ROC I SANT SEBASTIÀ D’ALCOI y consintiendo expresamente que, en el referido caso, perderá su derecho de desistimiento.

- Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días naturales previos al comienzo de la actividad no tendrán derecho a ser reembolsadas, con la excepción de causas médicas documentalmente justificadas.

- Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de la solicitud de cancelación, a nombre de quien la realizó y en la forma de pago en que se realizó el abono, salvo acuerdo por ambas partes.

- Una vez iniciada la actividad, se pierde la totalidad del importe abonado.

- El abandono de la actividad por parte del usuario no da derecho a la devolución de su importe total o parcial. Asimismo, el Cliente no tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada cuando una vez iniciada la actividad, no lo complete por cualquier motivo no atribuible a la ASSOCIACIÓ JUVENIL SANT ROC I SANT SEBASTIÀ D’ALCOI, o lo abandone por voluntad propia o de sus padres o representantes legales.

- Para aquellos casos en que, acorde a los términos y condiciones de la inscripción a actividades (referir a la autorización anual o la de campamentos), se proceda a la expulsión o veto del interesado en una actividad, iniciada o no, no se podrá optar a devolución, quedando a completa discreción de ASSOCIACIÓ JUVENIL SANT ROC I SANT SEBASTIÀ D’ALCOI la decisión sobre abonar al asociado la cuantía correspondiente por aquellos gastos no incurridos todavía (si la hubiese). Dicha decisión será motivada y comunicada por la Junta Directiva. Se habilita un procedimiento interno de reclamación para que el interesado pueda solicitar revisión de la decisión.

Política de cancelación

La ASSOCIACIÓ JUVENIL SANT ROC I SANT SEBASTIÀ D’ALCOI, se reserva el derecho a posponer o cancelar un evento/curso si no hay suficientes personas inscritas o si los educadores, por causa mayor justificada no pudiesen asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.